师傅多覆盖(gài)广,打破下沉市场(chǎng)服务盲区
家居(jū)企(qǐ)业拓(tuò)展下(xià)沉市场(chǎng)的最大(dà)掣肘,始终是(shì)末端服务(wù)的断层。在本次展会上(shàng),奇兵到家“师傅多、覆盖广、接单(dān)快、价格透(tòu)明(míng)、售后无忧”的(de)核(hé)心竞争力,成功吸引了众多商家的关注(zhù)。平台9年深耕,构建起超300万认证(zhèng)师傅,服(fú)务覆盖了全(quán)国99.5%区域到(dào)村镇的强大服(fú)务(wù)体系,实现了“3秒内订单响应(yīng),1小时内(nèi)师傅预约上(shàng)门”的高(gāo)效服(fú)务(wù)。这有效(xiào)破解了家居商家“有货无服务”的困局,帮助商家打开下沉市场,提供了(le)更(gèng)广阔(kuò)的商(shāng)业(yè)版图。
某川派(pài)实木家具品牌负责人在展会现场分享案例:年货节(jiē)期(qī)间,通过奇兵到(dào)家平(píng)台48小时内完成(chéng)超30个乡(xiāng)镇订单安装(zhuāng),店铺好评率从87%飙升至99%,带动店内(nèi)口碑提(tí)升,订单也(yě)跟着多(duō)了起来。“过(guò)去乡镇订(dìng)单平均(jun1)拖延7天,现在安装效率有了平台的保(bǎo)障(zhàng)和支(zhī)持,直(zhí)接挽(wǎn)救(jiù)了流失率高达(dá)30%的末端订单。”
全家居(jū)品(pǐn)类(lèi)服务,降本增(zēng)效(xiào)提升(shēng)销(xiāo)售
奇兵到家(jiā)的服务不仅覆盖广泛(fàn),还涵盖了全家居品类。从(cóng)卫浴(yù)、家具、家电(diàn)到(dào)智能(néng)家居设备(bèi),奇兵到(dào)家为(wéi)商家提供了(le)一(yī)站式的(de)售后服务解(jiě)决方案。通(tōng)过打(dǎ)通“师傅认证培训-服务过程监管-售后质量(liàng)保(bǎo)障”的全链条体系,平台(tái)用(yòng)户满意(yì)度连年(nián)保持(chí)在(zài)99.55%,完(wán)善了商家的(de)售(shòu)后服(fú)务能力,以好服务(wù)助涨店铺口碑提升(shēng)。
此外,奇兵到家提供“一(yī)口价服(fú)务”体系,平台师(shī)傅价格实惠但质量(liàng)不(bú)减,三种灵活(huó)报价模式助力商家(jiā)精准控(kòng)制售(shòu)后成本投入(rù)。某智能卫浴品牌技术(shù)总(zǒng)监在(zài)现场算了(le)一笔账:接入(rù)平台(tái)后,售后服务成本降低45%。“现(xiàn)在安装(zhuāng)服(fú)务得到有效保障后,单月销售额增长了20%。”可见这种(zhǒng)“服务即营销”的新模式,正成为家居品牌突围同质化竞争的秘密武器。
本次(cì)展(zhǎn)会中(zhōng),奇兵到家的表现无(wú)疑为家居商家(jiā)带来了实实在在的帮助。展会期间(jiān),奇兵(bīng)到(dào)家收到众多家居商家的合作意向,侧面印(yìn)证了行业对“服务赋能”的迫切需求。对于家(jiā)居商家而言,奇兵到家不仅是一个售后服务平(píng)台,更(gèng)是一个(gè)推动业务(wù)增长的有力工具。通(tōng)过快速找师傅、高效服务和透(tòu)明的价格体系,奇兵到家(jiā)为商家提供了全面的售后支(zhī)持(chí),帮助他们在激烈(liè)的市(shì)场竞(jìng)争中占据优势。