标注（zhù）“官方”的“假官（guān）号”为何屡（lǚ）禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅推（tuī）荐”“邮（yóu）政官方直播间”等账号（hào）层（céng）出不穷，简（jiǎn）介标注“官方”、头（tóu）像使（shǐ）用（yòng）机（jī）构LOGO，主页却充斥带货链接与（yǔ）问题商品。

　　近（jìn）年（nián）来，仿冒官媒及政府机（jī）构账号的“李鬼”乱（luàn）象愈演愈烈——从虚构“文旅局长”人设（shè）吸睛引流，到假借邮政名义销售贴牌（pái）商品，仿冒者利用公众（zhòng）对权威信息的信任（rèn）攫（jué）取流量，甚至衍（yǎn）生售假、欺诈等（děng）灰色产业（yè）链。尽管（guǎn）2024年网信（xìn）部门处置（zhì）仿冒网站平台（tái）超500个，平台封禁（jìn）违规账号数千个，但（dàn）“假官（guān）号”仍屡禁不止。

　　为何仿（fǎng）冒（mào）行为屡禁不绝？如（rú）何破解“李鬼”背后的信任危机（jī）与监管困（kùn）局？《法（fǎ）治（zhì）日（rì）报》记者对此展（zhǎn）开采访（fǎng）。

　　冒牌官媒泛滥

　　今年（nián）年初（chū），在（zài）云南工作的王先生（shēng）刷短视频时刷到“××文旅推荐”账号，一度（dù）以为这是家乡文旅局的官方平台——账号简介自称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内（nèi）容（róng）多为（wéi）当地景点和文化习俗。然而（ér），点进主页后（hòu）他却发现端倪（ní）：视频中频繁插入带货（huò）链接，推销的商品（pǐn）发（fā）货地址不在本地（dì），账号也缺乏官（guān）方（fāng）认证的“蓝（lán）V”标识。他向（xiàng）平台（tái）举报后，该账号（hào）很快被（bèi）封禁。

　　像这样的（de）情况不在（zài）少数（shù）。2024年，河南文（wén）旅因“宠粉（fěn）”营销爆（bào）红后，短视频平台上涌现出大量昵称含“河（hé）南文旅”“河南旅（lǚ）行（háng）推荐官”的（de）私（sī）人（rén）账（zhàng）号，部分（fèn）在简介中标注（zhù）“官（guān）方小号”，实（shí）则夹（jiá）带旅游卡（kǎ）、特产等带货链（liàn）接。更早之（zhī）前，自称“宁（níng）夏文旅局长”“四川文旅局长”的（de）账号通（tōng）过劈砖、舞剑等（děng）夸张表演吸睛，实际运营者与官方毫无（wú）关联。

　　近期（qī），在第三方消费者投（tóu）诉（sù）平台和社（shè）交平（píng）台上，有大量消（xiāo）费者投诉一些打着“邮政（zhèng）官方（fāng）”名号的直播间。这（zhè）些直播间（jiān）以（yǐ）“地名+邮政”命名，头像使用邮政LOGO，宣称（chēng）售卖“邮政合作商品”。然而，不少消费（fèi）者称收到的却是货（huò）不对板的减肥（féi）咖（kā）啡（fēi）、美白粥品甚至贴（tiē）牌酒水。

　　记者（zhě）检索邮政官网发现，其（qí）并没有售卖上述产品，真正（zhèng）的邮政官方账号既未开直播，也未开通带货橱窗。

　　与此（cǐ）同时，冒充媒体的账（zhàng）号也屡见不鲜（xiān），导致财产损（sǔn）失（shī）、媒体公（gōng）信力下降（jiàng）等情况的（de）案例不少：2024年，蔡（cài）某（mǒu）全等人伪造（zào）央（yāng）视证件，以“央视资深编导”名（míng）义（yì）诈骗企业6.82万元（yuán）；彭某纲等运营的“湘江听潮（cháo）”账号冒用政府名义（yì）发布企业负面视频，借此勒索12万余元（yuán）。

　　相关部门和平台持续打击和治理：2024年，中央网（wǎng）信（xìn）办（bàn）处置违法违规网站（zhàn）平台518个；抖音、微信等平台也封禁数千个违规账（zhàng）号。

　　触犯法律红线

　　自媒（méi）体名称和官（guān）媒近似甚（shèn）至一样，或是在主页简介中自称“官方”，这样的做法是否违法违规？

　　中国传媒大学（xué）人类命运共同体研究院副院长、教授王四新指出，此类行为已违反《互（hù）联（lián）网用户账号（hào）信息管理规定》。根（gēn）据该（gāi）规定第（dì）八（bā）条，互联（lián）网（wǎng）用户注册、使用账（zhàng）号信息，不（bú）得假冒（mào）、仿冒（mào）、捏造政（zhèng）党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名（míng）称（chēng）、标识等；不得假冒、仿冒、捏造新闻网站（zhàn）、报刊社、广播电视机构、通讯社等新（xīn）闻媒体的（de）名称、标（biāo）识等，或者擅自使用“新闻”“报道”等（děng）具有（yǒu）新（xīn）闻属（shǔ）性的名称、标识等；不得假冒、仿冒、捏（niē）造（zào）国家(地区)、国际组织（zhī）的（de）名（míng）称（chēng）、标识等。

　　“部分自媒体利用人们对（duì）官（guān）方账号发（fā）布信息的（de）信任，恶意假冒、仿冒（mào）官方（fāng）账号名称和头（tóu）像进行信息传（chuán）播（bō），以获得公众（zhòng）信（xìn）任和关注，违（wéi）反了法律规定，侵害了官方账（zhàng）号的权（quán）益，对官方账号及其（qí）传（chuán）播信息的权威性造成不良影（yǐng）响，损（sǔn）害（hài）官方机构（gòu）的公（gōng）信力和形象（xiàng），混淆视听、误导公众，导致信（xìn）息传播的混乱和误（wù）导，破坏（huài）了正常的网络传播秩序。”王四新说（shuō）。

　　此类乱象为何屡禁不止？江（jiāng）苏警（jǐng）官学院副教授高新分析，根源（yuán）在于三（sān）重矛盾：部分自媒体从（cóng）业者缺乏正确的经营观（guān）念，通过模仿官方账号的名称、头（tóu）像和简介，以博（bó）取（qǔ）眼（yǎn）球和（hé）吸引（yǐn）流（liú）量，将假冒、仿（fǎng）冒官方账号视为（wéi）快速赚钱的捷径，违法违规（guī）经（jīng）营；部分（fèn）公众账号信息服务平（píng）台履行（háng）公众账号管（guǎn）理主体责任缺位，自（zì）媒体平台的注（zhù）册机制不（bú）健全，账（zhàng）号注（zhù）册审核机（jī）制不完善，执行制度（dù）不严格；部（bù）分地区监督管（guǎn）理执法工作不及时、不（bú）到位，对（duì）本地区仿冒官方账号等相（xiàng）关违法违（wéi）规行（háng）为监督查处不力。

　　在中国人民大学新闻与社会发展中心研究员曾持看（kàn）来，这（zhè）种（zhǒng）乱象的持续出现（xiàn）与违（wéi）法成本低（dī）有（yǒu）关。根（gēn）据相关（guān）规定（dìng），在不涉及国（guó）家安全、社会稳定的情（qíng）况下，对仿冒账号的处罚措施一般（bān）是关停账号或处以一万元以上（shàng）十万元以下的罚款（kuǎn），相（xiàng）比之下，仿冒账号的盈（yíng）利远不止于（yú）此。

　　“此（cǐ）外，仿冒账号的欺诈行为与发生在（zài）新（xīn）闻领域的新（xīn）现象相关：伴随着互联网的发展，‘公民（mín）新闻’——公民(非专业（yè）新闻传播者)通过大众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己（jǐ）在（zài）特殊时空中得到或掌握（wò）的（de）新近发生的特殊的（de）、重（chóng）要的信息（xī），正日渐活跃。可（kě）能有些（xiē）人会认为，发表自己日常的生（shēng）活（huó）见（jiàn）闻是很正当的一件事，把这一行为叫（jiào）‘新闻报道’也未尝（cháng）不（bú）可，所（suǒ）以（yǐ）他们（men）会创建（jiàn）这些仿（fǎng）冒账号。这说明，互联网时代的新（xīn）闻开（kāi）始逐渐脱离机构，新闻的规范性（xìng）被（bèi）弱化（huà）。仿冒（mào）账号是这一大（dà）潮流之下（xià）的极端体现。”曾（céng）持说（shuō）。

　　建立封禁（jìn）机制

　　受（shòu）访专家一（yī）致认为，破局（jú）之（zhī）道在于（yú）平台、执法（fǎ）与公众（zhòng）共（gòng）筑（zhù）防伪防线。

　　高新建议（yì），自媒体应当遵守法律法规，遵循公序良俗，履行社（shè）会责任，端正守（shǒu）法（fǎ）依（yī）规经营（yíng）观念，不得在（zài）账（zhàng）号名称和（hé）头像方（fāng）面仿冒官方账号名称和头像（xiàng），未取得相关资质，不得从事相关信息（xī）传播活（huó）动。

　　平台应当落实公众账号（hào）管理主体责任，强化账号信息审（shěn）核，建立动（dòng）态（tài）核（hé）验巡查制度，适时（shí）核验生（shēng）产运营者注册信息的真实性、有效性。严格（gé）落实相（xiàng）关规定（dìng），发现（xiàn）账号名称、头像和简介（jiè）与注册主（zhǔ）体真实身份信息不相符的，特别是擅自使用或者关联党政机（jī）关、企事业单位等组（zǔ）织机构或者社会知名人士名义的（de），应当暂停（tíng）提（tí）供（gòng）服务（wù）并通知用户（hù）限期改正，拒不改正的，应当终止提供服务（wù）；发现（xiàn）相关注册信（xìn）息含（hán）有违法和（hé）不良（liáng）信（xìn）息的，应当依法及时处置。加强对本平台（tái）公众账号信（xìn）息服务（wù）活动（dòng）的监督管理，及时发现和（hé）处置违法违（wéi）规信息或行为（wéi）。对违反相关法（fǎ）律法规的公众（zhòng）账号，依法依约采（cǎi）取警（jǐng）示提醒、限（xiàn）制账号功（gōng）能、暂停信（xìn）息更新（xīn）、停止（zhǐ）广（guǎng）告发（fā）布、关闭注销账（zhàng）号、列（liè）入黑名单、禁（jìn）止重新注册（cè）等处置（zhì）措施，保存有关记录（lù），并及时（shí）向主管（guǎn）部门（mén）报告。

　　网信部门要强化自媒（méi）体监督（dū）管理执（zhí）法，会（huì）同有（yǒu）关主（zhǔ）管部门建立健全协作监管等工作机制，监督指导（dǎo）公（gōng）众账号信息服务平台和（hé）生产运营（yíng）者依法依（yī）规从事相关信息服务活动。公众（zhòng）账号信息（xī）服务平台和生产运营者违反法律法规（guī）的，网信部门和有关主管部门应依法处理（lǐ）。

　　曾持补充道，公众账号信息服务平（píng）台应当在显著位置设（shè）置便捷（jié）的投诉举报（bào）入口和申诉渠（qú）道，完（wán）善用（yòng）户举报机制，设置“仿冒官号”专项投诉（sù）入口（kǒu），公布投诉（sù）举报和（hé）申诉方式，及时处（chù）理公众投诉举报。相关部门要（yào）加大处罚（fá）力度（dù），根据违法违规账号（hào）的传播影响和（hé）非法所得的数额（é）进（jìn）行惩罚。追究仿（fǎng）冒行为的违法主体（tǐ），建立“仿冒账（zhàng）号（hào）数（shù）据库（kù）”，将（jiāng）多次、批量生产（chǎn）仿冒（mào）账号的个人（rén）和公（gōng）司纳入其中，推动建立跨平台封禁（jìn）机制。相关部门和主流媒体可以开（kāi）展“账号（hào）仿冒科普活（huó）动”，提高（gāo）公众辨别（bié）官（guān）方账号和官方信息的能力。(法（fǎ）治日报 记者 张（zhāng）守坤)